Általános információ
A szervíz vállalási feltételei háztartási és irodai használatra alkalmas asztali kávégépek esetén
Milyen márkájú kávéfőző gépek szervizelését vállalja a FreshCafé Kft.?
• A cég a SAECO, Philips-SAECO,Philips, GAGGIA, SPIDEM kávéfőzőgépek
hivatalos márkaszervize a régióban.
• A Fresh Cafe Kft. a Cady Trade 95’ Kft. mint hivatalos hazai forgalmazó
által értékesített valamennyi SAECO, Gaggia,Philips típusú kávéfőző gép garanciás
és garancián túli javítását, alkatrészellátását is vállalja.
• Szakképzett munkatársaink más, jól ismert gyártók kávéfőző berendezéseinek
(pl. JURA, De Longhi) javítására is fel vannak készülve.
Milyen típusú javításokat, karbantartásokat vállal a cég?
• teljeskörű bevizsgálás, állapotfelmérés
• garanciális javítások
• mechanikus vagy elektronikus meghibásodások javítása
• daráló-, főzőegység beállítása
• vízkőtelenítés
• időszakos karbantartások
Hogyan történik a szervizelés?
• A berendezések javítását telephelyünkön korszerű körülmények között
végezzük, mert itt biztosítottak a javításhoz, karbantartáshoz szükséges
feltételek, a karbantartási anyagok és az esetlegesen beépítendő alkatrészek.
• Az eszközök szállításáról külön megállapodás hiányában a javítást kérő
gondoskodik. Egyedi megállapodás esetén a szállítást természetesen elvégezzük.
• Minden esetben – akár már a gép átvételekor, vagy a hibafeltárást követően –
tájékoztatjuk ügyfelünket a várható javítás díjairól (lásd mellékelt díjtételek).
• Amennyiben Ön elfogadja az árajánlatot, elvégezzük a kávégép szervizelését.
Ha mégsem kéri a javítást, hibafeltárási díjat számolunk fel.
• Az eseti javításokon kívül, igény esetén átalánydíjas, rendszeres karbantartási
munkákat is vállalunk.
• Az elkészült, és el nem szállított készülékek után az értesítést követő
30 napon túl nettó 200 Ft/nap tárolási díjat számítunk fel.
• A 90 nap után az eszközt újrahasznosításra/megsemmisítésre küldjük.
Mennyi időbe telik a gépek javítása?
A meghibásodástól, ill. az alkatrészek várható beszerzési határidejétől függően 5-14 nap.
A tapasztalataink alapján az egy adag kávéra vetített karbantartási költség 12-14 Ft.
a javítandó kávégép ki-és beszállítására és a telephelyen kívüli javítás esetén felszámolandó Nyíregyháza belterületén
a javítandó kávégép ki-és beszállítására és a telephelyen kívüli javítás esetén felszámolandó a telephelyről indulva
A kávégép javításra történő átadásakor előre fizetendő.
a.) Amennyiben az ügyfél nem kéri a javítást (a kávégép gazdaságosan nem javítható) felszámításra kerül.
b.) Ha a kávégép javítása megtörtént a számla végösszegéből jóváírásra kerül.
speciális vegyszerrel történő teljes vízkőoldás, zsírtalanítás
(kazán, szelepek, gőzcsap stb.)
a javítás, karbantartás munkadíja, az első megkezdett munkaóra felszámításra kerül
zsírzás,szűrő tisztítás,beállítás/zsírzás,szűrő cseréje,tömítések cseréje,beállítás
(automata asztali kávéfőző gép esetén)
(24 órán belül)
Az elkészült, megjavított kávégépről értesítjük ügyfelünket (telefon, e-mail stb.). Amennyiben az értesítéstől számított 90 napon belül nem veszi át a kávégépet, jogosultak vagyunk azt megsemmisíteni vagy értékesíteni így fedezve a javítási költségeinket.